Términos y Condiciones de Contratación
1. Identificación del vendedor
En cumplimiento del RDL 1/2007 de Defensa de los Consumidores y la Ley 34/2002 LSSICE, el titular de esta tienda es:
Juan Manuel Martínez de Oliveira · NIF: 45847056Y
Lugar Porto Carral, 8 · 15291 Louro · Muros (A Coruña)
Email: ricardouliveira10@gmail.com · Tel.: 695 080 685
2. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de ferreteriaportocarral.es. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza en los siguientes pasos: selección de productos → carrito → datos de envío → método de pago → confirmación. Recibirá un email de confirmación del pedido con el número de referencia.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aplicándose siempre el precio vigente en el momento del pedido. La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
5. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito mediante TPV Virtual (Redsys), con cifrado SSL. Los datos bancarios son gestionados íntegramente por la entidad bancaria, sin que el vendedor tenga acceso a los mismos.
6. Envío y entrega
Los pedidos se entregan mediante transportista. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la zona geográfica. El vendedor no se responsabiliza de retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor. Los gastos de envío se informan antes de confirmar el pedido.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el RDL 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, comuníquelo por email a ricardouliveira10@gmail.com. El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, usando el mismo método de pago.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, los que puedan deteriorarse o caducar, y los precintados que hayan sido abiertos.
8. Garantías y devoluciones
Los productos disponen de la garantía legal de 3 años conforme al RDL 1/2007 (modificado por RDL 7/2021). En caso de producto defectuoso, contacte en ricardouliveira10@gmail.com indicando el número de pedido. Los gastos de devolución por defecto del producto corren a cargo del vendedor.
9. Protección de datos
Los datos facilitados serán tratados conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Consulte nuestra Política de Privacidad. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a ricardouliveira10@gmail.com.
10. Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación puede contactar con nosotros en ricardouliveira10@gmail.com. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados de A Coruña.