Política de privacidad
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Te explicamos de forma clara qué hacemos con ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Juan Manuel Martínez de Oliveira
- Nombre comercial: Ferretería Porto Carral
- NIF: 45847056Y
- Domicilio: Lugar Porto Carral, 8 – Louro, 15291 Muros (A Coruña)
- Teléfono: 695 080 685
- Correo electrónico: info@ferreteriaportocarral.es
- Actividad: venta de artículos de ferretería, bricolaje, jardinería y suministros
2. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta, tus pedidos, pagos, envíos, facturas, devoluciones y garantías. | Ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo). | Obligación legal |
| Responder a las consultas que nos envías por el formulario de contacto o por correo. | Tu consentimiento / interés legítimo en atenderte |
| Enviarte nuestro boletín o comunicaciones comerciales. | Tu consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras) |
| Avisarte cuando un producto que te interesa vuelva a tener stock. | Tu consentimiento |
| Recordarte un carrito que has dejado sin terminar, si has iniciado sesión. | Interés legítimo |
| Analítica de uso de la web mediante cookies. | Tu consentimiento (banner de cookies) |
3. Qué datos tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación), datos del pedido y de pago (nunca guardamos los datos de tu tarjeta), y datos técnicos de navegación (IP, dispositivo) cuando aceptas las cookies analíticas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de clientes, mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales en que puedan exigirse responsabilidades (con carácter general, 6 años para la documentación contable y mercantil). Los datos de boletín y avisos, hasta que retires tu consentimiento. Las consultas, el tiempo necesario para atenderlas.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quienes son necesarios para prestarte el servicio: transportistas (Autoradio) para entregarte el pedido, la entidad bancaria y la pasarela de pago (Redsys) para cobrar, la asesoría fiscal y contable, los proveedores de alojamiento y mantenimiento de la web, y Google (analítica) si aceptas las cookies. Estos proveedores actúan con contrato de encargado del tratamiento. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tus consentimientos, escribiendo a info@ferreteriaportocarral.es e indicando el derecho que ejerces (podemos pedirte que acredites tu identidad). Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos datos.
8. Seguridad
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Última actualización: octubre de 2026.